TELECONSEILLER CONFIRME - APPELS ENTRANTS H/F

JOB DIRECT recherche TELECONSEILLER CONFIRME - APPELS ENTRANTS H/F LYON 3EME.

Au sein d’une équipe dynamique et en open space, vous serez chargé(e) de :

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Écouter, renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Informer et conseiller les clients.
• Organiser des rendez-vous ou des interventions si nécessaire.
• Assurer le suivi des demandes.
• Garantir une qualité de service et une bonne relation client.

• Bac +2 minimum.
• Expérience en relation client ou en centre d’appels appréciée.
• Bonne élocution et excellent relationnel.
• À l’aise au téléphone et avec les outils informatiques.
• Dynamique, sérieux(se), motivé(e) et à l’écoute.

Informations utiles

Lieu : Lyon 3ème (69003)

Contrat : Mission d’intérim longue durée

Salaire : 12,31 € brut/heure

Primes : Selon performances

Panier repas : 4 € par jour

IFM + ICP selon les conditions légales applicables

Démarrage : Immédiat

Horaires

Horaires variables du lundi au vendredi de 14h à 23h, ainsi que le samedi et le dimanche entre 7h et 23h.

Disponibilité en soirée et le week-end obligatoire.